5 stappen richting een succesvolle social media campagne

5 stappen richting een succesvolle social media campagne

5 stappen richting een succesvolle social media campagne

Je hebt een enorm goed idee voor een social media campagne, maar wat nu? Een succesvolle campagne staat of breekt met een goede voorbereiding en samenwerking met jouw team en collega’s. Wie is de beoogde doelgroep? Via welk kanaal wil je communiceren? Wat wordt de boodschap? En als de campagne eenmaal draait, wie houdt de resultaten nauwlettend in de gaten? In dit artikel beschrijven we 5 stappen waarmee je rekening moet houden.

 

All Eyes On Me

Social media maakt het al geruime tijd mogelijk dat je door alles en iedereen gezien kunt worden. Van je overbuurman tot een houthakker in Tromsø of een backpacker net buiten Sydney. En voor bedrijvenpagina’s is dat niet veel anders. Het is een ware ‘spectator sport’ want alles wat je communiceert is openbaar terug te lezen. Toch garandeert dit geen succes voor een social media campagne, want smaken verschillen wanneer je rekening moet houden met de interesses en gedrag per doelgroep. Om achter deze smaken te komen, kies je daarom eerst je target audience om vervolgens door middel van ijkpersonen een goed beeld te krijgen van wie je daadwerkelijk wilt en probeert te bereiken.

Voorbeeld Facebook advertentiedoelgroepen

Benieuwd op wie je jij je moet focussen? De analytics van ieder sociaal platform bieden meer dan alleen indrukwekkende grafiekjes en tabellen! Ga daarom ook eerst op zoek naar je ideale doelgroep: voer gesprekken met ze via social media en geef een persoonlijke tint aan elk dialoog. Als je aandacht geeft aan jouw online community, dan verzamel je op den duur waardevolle informatie en data die je kunt gebruiken voor jouw campagne!

 

De juiste koers vinden

Gefeliciteerd, je hebt de eerste stap doorlopen! Maar waar gaat je campagne nou eigenlijk over? Je moet een duidelijke koers uitgestippeld hebben, zodat je ook daadwerkelijk een campagne in het juiste vaarwater kunt krijgen. Welke doelstellingen koppel je aan de campagne? Denk bijvoorbeeld aan:

  1. Merkbekendheid: awareness rondom een product of thema
  2. Engagement: focus op interactie met de doelgroep
  3. Conversie: stimuleren verkoop of overgaan tot actie (on-/offline)

 

Zo creëerden wij in samenwerking met de gemeente Rotterdam de awareness campagne ‘Denk Na Joh!’. Rond de feestdagen lanceerden wij vorig jaar deze campagne om jongeren te informeren over de extreme gevaren die een verslaving met zich mee kunnen brengen. Met een gespecificeerde doelgroep en een duidelijk doel voor ogen, ben je in ieder geval op de goede weg.

 

Onvoltooid toekomende tijd

Een goede voorbereiding is het halve werk. Een goede campagne heeft een kop en een staart, wat betekent dat je de tijdsplanning goed moet uitstippelen. Wanneer begin je met communiceren? En wanneer eindigt de campagne? Zorg dat alles duidelijk wordt gecommuniceerd op het juiste moment. Prikkel de doelgroep in de kennismaking en zorg daarna dat zij overgaan tot actie door ze te stimuleren middels aandacht en engagement.

De ideale situatie: een doorlopende campagne, eentje die 365 dagen lang (of 366 in het geval van een schrikkeljaar) de aandacht trekt die met de juiste trigger momenten gedurende het jaar de doelgroep bindt, boeit en behoudt met betrekking tot het merk of product.

 

Campagne Bepanthen x Club van Relaxte Moeders via Facebook & instagram

Speel geen verstoppertje!

Nu je een strak tijdschema voor ogen hebt, is het belangrijk om deze toe te spitsen aan de juiste social media kanalen. Waar en wanneer is jouw doelgroep actief? Bij welke interesse groepen zijn zij aangesloten en over welke onderwerpen gaan zij graag in gesprek? Het onderhouden van je community is daarom belangrijker dan ooit, want welk pad bewandelt deze? Geen community loopt als een kip zonder kop rond, breng deze tocht dus gedetailleerd in kaart om een goed overzicht te houden.

Wees trouwens ook niet bang om op slechts twee platforms actief te zijn! Begeeft jouw doelgroep zich alleen op Facebook en Instagram? Laat LinkedIn dan gewoon voor wat het is.

 

Achterover leunen?

Dat lijkt het logische vervolg en zo alle likes binnen te zien stromen, maar het onderhouden van een campagne is nooit klaar. Social media gaat natuurlijk dag en nacht door, dus op de hoogte blijven is een absoluut vereiste. Ook de afstemming intern met jouw collega’s is hiervan van belang. Zorg ervoor dat alle betrokken collega’s en/of afdelingen op de hoogte zijn van de campagnes. Teamwork makes the dream work!

Wees vooral flexibel tijdens het proces, want je kunt altijd tegen barrières aanlopen. Zorg er daarom voor dat je altijd snel kunt schakelen of een plan B hebt! Maar kijk vooral verder vooruit. Tevreden zijn met je huidige campagne is natuurlijk mooi meegenomen, maar bouw je trots vooral ook uit! Analyseer en evalueer je resultaten en gebruik deze als input voor de volgende.

 

Zo begint het plannen van je volgende campagne in feite al wanneer je nog bezig bent met de huidige social media campagne! Meer weten? Bezoek onze campagne pagina.